AI 기술을 통한 플랫폼 혁신 가속화
Zoom은 AI 기술을 핵심 동력으로 삼아 플랫폼 경쟁력을 강화하고 있음. '커스텀 AI 컴패니언' 기능 확장을 통해 16개 써드파티 앱 연동으로 업무 자동화를 지원하며, 엔비디아 '네모트론' 도입으로 맞춤형 엔터프라이즈 AI 지원을 강화하고 있음. 또한, AI 기반 분석 대시보드를 통해 팀의 AI 사용 방식을 개선하며, AI Companion을 통한 시간, 비용, 노력 절감 효과를 계산하는 도구를 제공함. '줌 컴패니언 2.0'으로 AI 시대를 정조준하며 화상 회의 플랫폼을 넘어 업무 플랫폼으로 진화하고 있음을 시사함.
XR 및 공간 컴퓨팅 분야 진출
Zoom은 몰입형 경험을 위한 XR(확장현실) 기술 도입을 통해 새로운 협업 환경을 구축하고 있음. 안드로이드 XR용 앱 발표를 통해 데스크톱을 넘어선 경험을 제공하며, Apple Vision Pro에서 몰입감 넘치는 회의 경험을 제공하는 공간 컴퓨팅 앱을 선보임. 이는 회의실이 눈앞에 펼쳐지는 듯한 경험을 제공하며 미래 협업의 가능성을 제시함.
주요 서비스 성장 및 파트너십 강화
Zoom 폰은 전 세계 사용자 1천만 석을 돌파하며 클라우드 전화 솔루션으로서의 입지를 강화하고 있음. 또한, 유클릭과의 국내 총판 계약 체결은 국내 시장 공략을 위한 전략적 파트너십 강화로 해석됨. 파트너 성장을 위한 '줌업 프로그램'의 혁신 및 유연성, 투명성 강화는 생태계 확장에 기여할 것으로 보임. 2분기 실적 호조에 따른 주가 급등은 이러한 성장세를 뒷받침함.